Лицето, за което създадохме тази страница за бисквитки, е всеки потребител на уебсайтовете и по-нататък ще се отнасяме към това лице като “ти”.

Информацията, представена по-долу, има за цел да информира потребителите на тези уебсайтове относно поставянето, използването и управлението на бисквитки от DroneDoctor в контекста на навигацията на потребителите в тези интернет страници.

1. Какво представляват бисквитките?

„Интернет бисквитка“ (термин, известен също като „браузър бисквитка“ или „HTTP бисквитка“ или просто „бисквитка“) е малък файл, състоящ се от букви и цифри, който се съхранява на компютъра, мобилното устройство или други устройства на потребителя, чрез които се осъществява достъп до интернет.

Бисквитките се инсталират чрез заявка, издадена от уеб сървър към браузър (напр. Internet Explorer, Chrome, Firefox и т.н.) и са напълно пасивни – не съдържат софтуерни програми, вируси или шпионски софтуер и не могат да имат достъп до информацията на хард диска на потребителя.

Една бисквитка се състои от две части: името и съдържанието / стойността на бисквитката.

От техническа гледна точка, само уеб сървърът, който е изпратил бисквитката, може да има достъп до нея отново, когато потребителят се върне на уеб страницата, свързана с този уеб сървър.

2. За какви цели се използват бисквитките чрез нашите интернет страници?

Бисквитките се използват за предоставяне на по-добро потребителско изживяване и услуги, адаптирани към нуждите и интересите на всеки потребител. По-конкретно:

– Персонализиране на определени настройки като езика, на който се визуализира сайтът, валутата, в която са изразени цените и тарифите, запазване на опциите за различни продукти / услуги в пазарската кошница / формуляри.
– Подобряване на използването на уебсайтовете, включително чрез идентифициране на определени грешки, които се появяват по време на посещението / използването им от потребителите.
– Предоставяне на анонимна статистика относно начина, по който тези интернет страници се използват от DroneDoctor, като техен притежател.
– Предвиждане на определени стоки / услуги, които ще бъдат предоставени на потребителите в бъдеще чрез тези интернет страници.

3. Каква е продължителността на живот на бисквитките?

Това може да варира в зависимост от целта, за която са поставени. Продължителността на живот на една бисквитка се влияе и от категорията, към която принадлежи, както следва:

• Сесийни бисквитки – те се изтриват автоматично, когато потребителят затвори браузъра си.
• Постоянни бисквитки – те остават съхранени в устройството на потребителя, докато не достигнат определена дата на изтичане или докато потребителят не ги изтрие по всяко време чрез настройките на браузъра.

4. Какво представляват бисквитките, поставени от трети страни?

Определени секции на съдържанието на нашите интернет страници могат да бъдат предоставени чрез трети страни, а не от DroneDoctor, в който случай те се наричат бисквитки, поставени от трети страни.

Услугите, изброени по-долу, събират статистически данни в анонимизирани и агрегирани форми и може да не изискват съгласието на потребителя или могат да бъдат управлявани директно от собственика (DroneDoctor) без помощта на трети страни.

Моля, консултирайте се с политиките за поверителност на изброените по-долу услуги за повече подробности относно събираната информация.

**Анализ**

**Google Analytics**

Това е услуга за уеб анализ, предоставяна от Google. Тя наблюдава използването на уебсайтовете, за да създава отчети и да ни помага да подобрим потребителското изживяване в страниците.

Тип данни, които се събират: Бисквитки и данни относно използването на сайта.

Място на обработка: САЩ – Политика за поверителност

**Facebook Ads Conversion Tracking**

Това е услуга, предоставяна от Facebook, която свързва данните от рекламите във Facebook с действията, извършени от потребителите на сайтовете.

Тип данни, които се събират: Бисквитки и данни относно използването на сайта.

Място на обработка: САЩ – Политика за поверителност

Google AdWords Conversion Tracking

Това е услуга, предоставяна от Google, която свързва данните от рекламната система на Google с действията, извършени от потребителите на сайтовете.

Тип данни, които се събират: Бисквитки и данни относно използването на сайта.

Място на обработка: САЩ

Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels

Тип данни, които се събират: Бисквитки и данни относно използването на сайта.

Място на обработка: Малта – Политика за поверителност

**Коментари**

Услугите за коментиране на съдържание ви позволяват да създавате и публикувате коментари към съдържанието на сайтовете.

В зависимост от настройките на собственика, може да публикувате коментари анонимно. Ако сред другите предоставени лични данни има имейл адрес, той може да бъде използван за изпращане на известия относно нови коментари за същото съдържание. Вие сте единствено отговорни за съдържанието на вашите коментари.

**Disqus**

Това е услуга за коментари, предоставяна от Big Heads Labs Inc. Дори ако не оставите коментар, може да събира данни за трафика на страницата, където е инсталиран.

Тип данни, които се събират: Бисквитки, данни относно използването на сайта и различни други типове данни, които можете да намерите в тяхната политика за поверителност.

Място на обработка: САЩ – Политика за поверителност

Управление на контакти и комуникация с потребителя

Zendesk

Това е услуга за клиентска поддръжка, предоставяна от Zendesk International Ltd, която ни позволява да взаимодействаме по-бързо и лесно с клиентите, за да им помогнем да разрешат проблеми, неясноти или различни заявки.

Тип данни, които се събират: Бисквитки, име, фамилия, имейл адрес

Място на обработка: Ирландия

Място на обработка: САЩ – Политика за поверителност

ManyChat

Това е услуга, предоставяна от ManyChat Inc., която позволява създаването на бот, който автоматично изпраща съобщения и отговаря във Facebook.

Тип данни, които се събират: Бисквитки и данни относно използването на сайта

Място на обработка: САЩ – Политика за поверителност

**Управление на целеви страници**

**LeadPages**

Това е услуга за управление на целеви страници, предоставяна от Avenue 81, Inc., която ни позволява да събираме имейл адреси на потребители, заинтересовани от нашите продукти / услуги.

Тип данни, които се събират: Бисквитки, имейл адрес, име и фамилия, данни относно използването на сайта.

Място на обработка: Лондон – Политика за поверителност

**Ремаркетинг и таргетиране на база поведение**

Тази услуга ни позволява да информираме, оптимизираме и доставяме рекламни кампании въз основа на данните и миналите взаимодействия на потребителите със сайтовете.

**AdWords Remarketing**

Това е услуга за ремаркетинг и поведенческо таргетиране, предоставяна от Google, която свързва активността на уебсайтовете с рекламната мрежа AdWords и бисквитката DoubleClick.

Тип данни, които се събират: Бисквитки и данни относно използването на сайта

Място на обработка: САЩ – Политика за поверителност

**DoubleClick for Publishers Audience Extension**

Това е услуга за ремаркетинг и поведенческо таргетиране, предоставяна от Google, която проследява посещенията на уебсайтове и позволява на избрани рекламни партньори да показват таргетирани реклами в мрежата.

Тип данни, които се събират: Бисквитки и данни относно използването на сайта

Място на обработка: САЩ – Политика за поверителност

**Facebook Custom Audiences**

Това е услуга за ремаркетинг и поведенческо таргетиране, предоставяна от Facebook, която свързва активността на нашите уебсайтове с рекламната система на Facebook.

Тип данни, които се събират: Бисквитки и имейл адреси.

Място на обработка: САЩ– Политика за поверителност

**Ремаркетинг чрез Google Analytics за дисплейна реклама**

Това е услуга за ремаркетинг и поведенческо таргетиране, предоставяна от Google, която свързва дейността по мониторинг, извършвана от Google Analytics, и събраните бисквитки с рекламната система AdWords и бисквитката DoubleClick.

Тип данни, които се събират: Бисквитки и данни относно използването на сайта.

Място на обработка: САЩ – Политика за поверителност

**Оптимизация и разпределение на трафика**

**CloudFlare**

Това е услуга за оптимизация и разпределение на трафика чрез използване на сървъри, разположени в различни страни, предоставяна от CloudFlare Inc. Услугата филтрира трафика на уебсайтовете, като същевременно позволява събирането на аналитични данни.

Тип данни, които се събират: Бисквитки и различни типове данни, посочени в тяхната политика за поверителност.

Място на обработка: САЩ – Политика за поверителност

Управление на тагове

Google Tag Manager

Това е услуга за централно управление на тагове, предоставяна от Google.

Тип данни, които се събират: Бисквитки и данни относно използването на сайта.

Място на обработка: САЩ – Политика за поверителност

5. Как се използват тези бисквитки от нашите уебсайтове?

Чрез използването/посещението на интернет страниците могат да бъдат поставени следните бисквитки:

**Бисквитки за производителността на уебсайтовете**

**Бисквитки за анализ на потребителите**

**Бисквитки за геотаргетинг**

**Бисквитки за регистрация**

**Бисквитки за реклама**

**Бисквитки за производителността на уебсайтовете**

Чрез тези бисквитки се запомнят предпочитанията на потребителя на тези интернет страници, така че няма нужда от тяхната настройка при всяко посещение на сайта.

**Бисквитки за анализ на потребителите**

Те ни информират дали даден потребител на нашите интернет страници е посещавал тези страници преди. Тези бисквитки се използват само за статистически цели.

Ако сте били регистрирани по-рано, можем да знаем също така подробностите, които сте ни предоставили, като имейл адрес или потребителско име – те са подчинени на поверителност и разпоредбите на Политиката за поверителност, както и разпоредбите на действащото законодателство относно защитата на личните данни.

**Бисквитки за геотаргетинг**

Те се използват от софтуер, който определя страната на произход на потребителя на интернет страниците. Ще се получават едни и същи реклами, независимо от избрания език.

**Бисквитки за регистрация**

Когато се регистрирате на нашите уебсайтове, генерираме бисквитка, която ни уведомява дали сте регистрирани или не. Нашите сървъри използват тези бисквитки, за да ни покажат акаунта, с който сте регистрирани, и дали имате разрешение за определена услуга.

Също така ни позволява да асоциираме всеки коментар, който публикувате на нашите уебсайтове, с вашето потребителско име.

Ако не сте избрали „Останете влезли“, тази бисквитка ще се изтрие автоматично, когато затворите браузъра или компютъра.

**Бисквитки за реклама**

Тези бисквитки ни позволяват да разберем дали сте видели онлайн реклама, какъв е нейният тип и колко време е минало, откакто сте видели рекламното съобщение.

Следователно те се използват и за таргетиране на онлайн рекламата. Можем също така да използваме бисквитки на трети страни за по-добро таргетиране на рекламата.

Тези бисквитки са анонимни, не съхраняват информация за потребителя, а за съдържанието, което е било разгледано.

6. Какъв тип информация се съхранява и достъпва чрез бисквитките?

Бисквитките съхраняват информация в малък текстов файл, който позволява разпознаване на браузъра. Нашите интернет страници разпознават браузъра, докато бисквитките не изтекат или не бъдат изтрити.

7. Как могат да бъдат спрени бисквитките?

Деактивирането и отказът от получаване на бисквитки могат да направят тези интернет страници трудни за посещение, тъй като е възможно да ограничат възможностите за тяхното използване.

Също така, отказът от приемане на бисквитки не означава, че няма да получавате/виждате онлайн реклама, а само че съобщенията няма да бъдат адаптирани към вашите предпочитания и интереси, които биха се извлекли от поведението ви при навигация.

Възможно е да настроите браузъра си така, че тези бисквитки да не бъдат приемани, или да настроите браузъра си да приема бисквитки от определен сайт. Но, например, ако не сте влезли в профила си, използвайки бисквитки, няма да можете да оставяте коментари.

Всички модерни браузъри предлагат опция за промяна на настройките за бисквитки. Тези настройки обикновено се намират в раздел “опции” или в менюто “предпочитания” на вашия браузър.

• Настройки за бисквитки за Google Chrome
• Настройки за бисквитки за Mozilla Firefox
• Настройки за бисквитки за Apple Safari
• Настройки за бисквитки за Microsoft Internet Explorer

ъй като инсталирането на бисквитки и други системи за мониторинг, осъществявани от услуги на трети страни, не може да бъде контролирано технически от собственика (DroneDoctor), всяко конкретно споменаване на тези бисквитки или системи за мониторинг, инсталирани от трети страни, е ориентировъчно.

За да получите пълна информация, ви препоръчваме да се консултирате с политиките за поверителност на тези трети страни, посочени по-горе в този документ.

За всякакви допълнителни въпроси относно начина, по който се използват бисквитките чрез нашите интернет страници, моля, изпратете ни имейл на service@dronedoctor.ro